湘南ステーションビル株式会社　RECRUTING INFORMATION 2012

あなたは、自分の職場、仕事が好きですか？私たちは「はい」と答えます。
駅ビルの運営業務って？それぞれの部署で日々いろいろなことがあり、仕事を覚え吸収することは大変なことです。それでも私たちは「はい！」と答えます。
それは、ラスカには私たちが成長できるフィールドが多くあるからです。ラスカの社員はお客様と感動を分かち合うことを生きがいとしている駅ビル。だから、ただ仕事を詰め込むだけでなく、私たち社員もたくさんの感動を経験できるのです！一流の演奏家との交流や美術鑑賞･･･、さまざまな非日常的な体験は仕事の幅を広げるだけでなく人間としての成長を実感できます。
チャンスの神様を知っていますか？チャンスの神様は前髪しかないそうです。通り過ぎた後ではつかむことができません。ラスカで多くのチャンスをしっかりつかんで輝いてください！

インフォメーションは、一見同じようなことの繰り返しに見えるかもしれません。しかし、いらっしゃるお客様はさまざま。例え、同じお問い合わせであったとしても、お客様がお急ぎの場合もあれば、贈答用でお探しの場合など、状況によってお客様が欲することは違ってきます。「これが正解」というものがないからこそ難しく、またその成果がすぐに肌で感じることができることにやりがいを感じています。お客様からの「ありがとう」は、今でも感動。もちろん、時にはお客様からお叱りをいただくこともありますが、それもお客様が自分を信頼して来てくださっている証。自分が発する言葉や話した内容、態度などが、会社のイメージに直結し、お客さまにダイレクトに伝わる、責任の大きさを感じています。

「人に伝える」ことが多いため、言葉遣いには大変気を配ります。学生時代に目上の人とお話しする機会が少なかった私は、入社当時、尊敬語や謙譲語の使い方にとても苦労しました。お客様へのご案内の際に、言葉に詰まることもしばしば･･･。しかし、先輩が使っている言葉をメモにとったり、先輩の真似をしていくうちに、自分の言葉として使えるようになってきたのを今でも覚えています。社会人経験を積むにつれて、他企業の人と話すことや大勢の人の前で話す機会も増えてきましたが、綺麗な言葉遣いは自分をいろいろな場面で救ってくれています。まだまだ『完璧』ではありませんが、仕事を通じ、美しい日本語を身につけ、女性としての品格もアップできるように常に勉強しています。

ラスカには尊敬できる先輩が多くいらっしゃいます。些細な質問でも聞くことができること、教えてもらうことができる職場です。入社して月日は経ちましたが、長くなればなるほど、尊敬できる人が近くにいることの大切さを実感しています。ラスカには前向きな心や向上心があれば、多くの活躍の場が待っています。どんなステージであれ、常に自分に目標をかかげ、その目標の実現に力を注ぐことが自分の成長へとつながります。是非、皆さんも自分の「輝く姿」をイメージして、一つ一つの目標をクリアしていって下さい。

リニューアルを実施するに当って、そのリニューアルの方向性を決めるコンセプトを創り、そのコンセプトを完成させるための環境作りや、テナント誘致、また実際完成するまでの工事の進行管理など様々な業務を経ることで、無事にオープン日を迎えられたとき、大きな感動とやりがいを感じます。

テナントとの様々な交渉を経て、「契約書」という形に文書をまとめる作業に、やりがいと同時に難しさを感じております。専門的知識を身につける良い機会として、様々な文書作成に当たり、少しでも契約文書としての表現力が身に付くよう努めています。

様々な環境に立地する「ラスカ」という商業施設を、常にお客さまに喜ばれる空間にしていくため、商圏のお客さまの客層を捉え、時流のトレンドニーズをバランスよく反映させ、「ラスカ」らしいリニューアルに臨みたいと思います。

駅ビル運営業には、商業施設をリニューアルさせるために、建築的な視点や様々なテナントを誘致するための時流把握も重要な業務になります。また、駅ビル賃貸業として重要となる契約文書の作成に当たるなど、様々な業務に携わることができます。
自らが興味を持って取組めるフィールドがあるかを考え、ぜひラスカにもチャレンジしてみてください。